相比二維碼支付技術(shù)近兩年的迅速崛起，NFC支付（Near Field Communi-cation，即近場(chǎng)支付）在中國(guó)雖然已經(jīng)有近十年的發(fā)展歷史，但受制于產(chǎn)業(yè)鏈過(guò)長(zhǎng)，所需投入巨大，以及用戶認(rèn)知薄弱等因素，NFC支付的發(fā)展一直不溫不火。
不可否認(rèn)的是，在以往手機(jī)支付模式下，想要掃碼支付需要經(jīng)過(guò)解屏、打開(kāi)客戶端、打開(kāi)二維碼頁(yè)面等多個(gè)步驟，雖然消費(fèi)者可以提前操作這些步驟，但畢竟相比NFC要多出兩個(gè)步驟。
Apple Pay入華無(wú)疑給沉寂了近十年的NFC支付帶來(lái)一波久違的生機(jī)，也曾一度引發(fā)大家對(duì)NFC支付的再度關(guān)注。隨著第一波嘗鮮的風(fēng)頭過(guò)去，其對(duì)移動(dòng)支付格局的影響也正在慢慢顯現(xiàn)。
●支付方式之爭(zhēng)：掃碼支付與NFC從爭(zhēng)奪到結(jié)合
以支付寶和微信支付為代表的掃碼支付，是目前國(guó)內(nèi)移動(dòng)支付的主流方式。另一方面，手機(jī)廠商也正在發(fā)力NFC，紛紛推出自己的“閃付”，已知的就有Apple Pay、Samsung Pay、Huawei Pay，新款的小米手機(jī)5也宣布支持NFC功能。
對(duì)于商家而言，使用支付寶等掃碼支付方式?jīng)]有額外的設(shè)備成本，商超、便利店等商家直接使用掃碼槍即可完成收款，無(wú)需更新硬件。數(shù)據(jù)顯示，目前支付寶的二維碼掃碼支付已經(jīng)覆蓋國(guó)內(nèi)70多萬(wàn)家線下餐飲門(mén)店、4萬(wàn)家超市便利店和數(shù)百家醫(yī)院。此前就有業(yè)內(nèi)人士表示，掃碼支付技術(shù)成熟，已經(jīng)形成廣泛的商戶覆蓋和用戶習(xí)慣，NFC支付作為后來(lái)者，僅有優(yōu)勢(shì)就在于快捷。隨著掃碼秒付在體驗(yàn)上也超越NFC，未來(lái)NFC支付要在線下追趕二維碼支付的前景將更加黯淡。
就在蘋(píng)果10億美元入股滴滴后，人們開(kāi)始猜想蘋(píng)果此舉意在提升Apple Pay的占有率，似乎一場(chǎng)各種Pay為代表的閃付派，和以支付寶、微信為代表的掃碼派的卡位戰(zhàn)就此爆發(fā)。不過(guò)，結(jié)果有些意外，真正的結(jié)局是——閃付派和掃碼派竟然會(huì)在一起。
5月20日，三星移動(dòng)支付服務(wù)Samsung Pay和支付寶正式宣布合作，用戶可以在三星手機(jī)上通過(guò)上滑屏幕的方式快速調(diào)出支付寶的支付界面。 這并不是支付寶和手機(jī)廠商的第一合作，在華為Pay推出不久后，華為新款手機(jī)P9就和支付寶聯(lián)手推出了“掃碼秒付”功能，用戶用指紋按壓手機(jī)背面的指紋識(shí)別區(qū)，手機(jī)在瞬間亮屏的同時(shí)就會(huì)自動(dòng)解鎖，然后直接跳出支付寶付款掃碼頁(yè)。
常規(guī)的掃碼支付，需要喚醒屏幕、查找應(yīng)用、進(jìn)入應(yīng)用、調(diào)出支付界面，操作相對(duì)繁瑣。相比之下，通過(guò)支付寶與手機(jī)廠商的合作，雙方逐級(jí)打通系統(tǒng)層、功能層，借助指紋識(shí)別等手機(jī)功能，在不改變用戶支付習(xí)慣下，縮短了支付時(shí)間的同時(shí)提高了安全性。
從用戶的角度來(lái)說(shuō)，方便快捷和不定期的優(yōu)惠活動(dòng)，是掃碼支付的不二法寶。而商家對(duì)于閃付和掃碼支付的不同態(tài)度，也是需要考量的重要因素。各種Pay優(yōu)勢(shì)在于和銀聯(lián)結(jié)盟，提供更快的支付方式。但商戶升級(jí)支持NFC功能的POS機(jī)費(fèi)用高，還需要面臨使用人群較少的情況。而掃碼派的硬件成本則低得多，對(duì)于許多個(gè)體商戶來(lái)說(shuō)，使用個(gè)人賬戶收款甚至不涉及到硬件采買(mǎi)。更重要的是，支付寶、微信支付背后積累的用戶量，還可以為商戶提供“支付即會(huì)員”等一系列解決方案，有助于開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和用戶沉淀等。
●支付巨頭之爭(zhēng)：支付寶與微信支付場(chǎng)景征途上的較量
盡管閃付和掃碼支付從暗戰(zhàn)到融合，但這并不意味著移動(dòng)支付領(lǐng)域戰(zhàn)火的平息，對(duì)于支付寶和微信支付而言，雙方的較量遠(yuǎn)未結(jié)束。毫無(wú)疑問(wèn)，支付寶在網(wǎng)絡(luò)第三方支付上的優(yōu)勢(shì)非常明顯，其依靠支付系統(tǒng)繼續(xù)穩(wěn)固移動(dòng)支付市場(chǎng)，而微信支付盡管較支付寶相對(duì)年輕，但其正依靠社交性質(zhì)的用戶數(shù)量來(lái)?yè)寠Z市場(chǎng)。
值得注意的是，自去年起，移動(dòng)支付的趨勢(shì)就是從線上向線下走，線下支付場(chǎng)景不斷延伸和拓展。對(duì)于支付寶和微信支付來(lái)說(shuō)，由場(chǎng)景端去推動(dòng)客戶增長(zhǎng)，這樣的客戶才算是活躍而有意義的，如何不斷地去豐富支付場(chǎng)景，死死咬住對(duì)手，也是雙方始終暗自卯勁都要做的事。
去年6月，螞蟻金服集團(tuán)和阿里巴巴集團(tuán)聯(lián)合出資60億元重啟O2O服務(wù)平臺(tái)口碑網(wǎng)，半個(gè)月之后支付寶做出成立12年來(lái)最令人眼前一亮的版本更新，新增“商家”一級(jí)入口，全面接入口碑網(wǎng)及數(shù)萬(wàn)口碑商戶。外界當(dāng)時(shí)就普遍認(rèn)為，這是支付寶全面走向線下的標(biāo)志，也是第三方移動(dòng)支付行業(yè)的一個(gè)風(fēng)向標(biāo)。同年9月，支付寶重構(gòu)麗江古城的商業(yè)生態(tài)，游客在麗江古城吃飯、打車(chē)、預(yù)訂酒店、買(mǎi)車(chē)票、買(mǎi)景點(diǎn)門(mén)票都可以用支付寶完成。除此之外，麗江也入駐了支付寶“城市服務(wù)”平臺(tái)，為當(dāng)?shù)厥忻裉峁┸?chē)輛違章查詢、生活繳費(fèi)等便捷服務(wù)。
另一方面，微信以“公眾號(hào)+微信支付”為核心，微信智慧景區(qū)解決方案也已經(jīng)接入全國(guó)近150家著名景點(diǎn)。到了今年5月，支付寶宣布年內(nèi)將與全國(guó)30000家加油站合作，屆時(shí)用戶加油時(shí)可選擇使用支付寶付款。兩天后，微信支付也宣布，全國(guó)31個(gè)省市約1500座加油站均可使用微信支付。
關(guān)于與支付寶的競(jìng)爭(zhēng)，微信支付的相關(guān)人士這樣表示，“只會(huì)更加關(guān)注做好自己的產(chǎn)品，而不是盯著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。我們關(guān)心如何更好地在用戶和商戶兩端創(chuàng)造價(jià)值，同時(shí)通過(guò)開(kāi)放的策略，與服務(wù)商一起推動(dòng)生態(tài)共贏。”據(jù)了解，微信支付正迎來(lái)體量的加速擴(kuò)張，截至2015年底，微信支付綁卡用戶數(shù)已超過(guò)3億人。截至2016年1月，微信支付線下門(mén)店接入總數(shù)超過(guò)30萬(wàn)家，覆蓋30多個(gè)行業(yè)。同時(shí)，微信支付境外交易也在翻倍暴漲。2016年五一期間，微信跨境支付日均筆數(shù)是春節(jié)的2倍。
據(jù)騰訊2016第一季度財(cái)報(bào)顯示，通過(guò)微信支付進(jìn)行的商業(yè)支付交易量顯著增加，C2C支付交易（包括紅包在內(nèi)的社交轉(zhuǎn)賬）量亦不斷增加。
郭凡禮在接受記者采訪時(shí)表示，支付寶的優(yōu)勢(shì)主要在于，電商是阿里的主要業(yè)務(wù)，本身就有天然的支付場(chǎng)景，在支付場(chǎng)景連續(xù)性方面勝過(guò)微信支付，而且天貓、淘寶的品牌影響力較大，已經(jīng)積累了大量用戶;其劣勢(shì)主要是社交屬性不強(qiáng)，在使用活躍度上很容易被微信支付超越。微信支付的優(yōu)勢(shì)則在于擁有微信和手機(jī)QQ這兩大月活躍用戶超過(guò)5億的社交平臺(tái)，互動(dòng)性良好，而且在虛擬產(chǎn)品，如QQ會(huì)員、QQ游戲的支付上積累了可觀的用戶量，其劣勢(shì)主要是起步較晚，活躍用戶相比支付寶少，而且現(xiàn)在取現(xiàn)需要收取手續(xù)費(fèi)。
“支付寶的做法和其他移動(dòng)支付領(lǐng)域的參與者在定位上有著很大的區(qū)隔。”資深業(yè)內(nèi)人士告訴記者，支付寶在服務(wù)商家的過(guò)程中，需要整合螞蟻金服、阿里巴巴集團(tuán)，亦或者更大生態(tài)的力量去給客戶提供從會(huì)員——營(yíng)銷(xiāo)——信貸——保險(xiǎn)等一整套的服務(wù);微信支付則以微信公眾號(hào)幫助商家積累粉絲，提供一系列營(yíng)銷(xiāo)等服務(wù)。
“移動(dòng)支付的核心競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)是在支付之外，因?yàn)槿绻麅H僅是提供支付，一方面給商家提供的服務(wù)沒(méi)有那么高的價(jià)值，另一方面也容易同質(zhì)化。”上述人士指出，如果只是線下支付的場(chǎng)景誰(shuí)都可以做，接入進(jìn)去難度并不大，重點(diǎn)是誰(shuí)能夠非常系統(tǒng)化地給合作商家提供全方位的服務(wù)，以及能否為合作商家甚至行業(yè)去做更深度的融合和創(chuàng)新。
或許可以簡(jiǎn)單地總結(jié)為：構(gòu)建更完善的支付生態(tài)，才是移動(dòng)支付的未來(lái)。
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碼上關(guān)注艾韋迅
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